网站订购流程

第一步：选购 浏览/搜索您所需要的商品，点击"添加到购物车"。

第二步：进入购物车点击"添加到购物车"后，如果您还想购买其他商品，请点击提示框中的“继续购物”或者进入其他页面，浏览搜索商品继续购买。如果您只购买这一件商品不再继续购买，请点击提示框中的“到收银台结账”按钮按提示步骤选择支付方式提交订单。

第三步：登录/注册 如果您未在THE FACE SHOP在线商城注册用户，请点击网站上方“免费注册”按钮，只需要几秒，填写基本的注册信息，完成注册，便可登录继续完成购买。

第四步：特殊配送要求

1、顾客如有特殊要求，例如要求具体哪一天或者哪一个时间段安排送货，请提交订单时在备注里具体说明，或者跟在线客服具体说明。

2、THE FACE SHOP在线商城要求由客户本人于快递人员面前开箱验货后签收。如有特殊情况须由他人代收请提前通知客服并妥善安排处理。 温馨提醒：送货地址如果白天无人，请提前告知客服人员，以便通知快递公司安排其他时间送货

(注：特别安排可能会超出预计送货天数；如果有特殊说明的请在"订单备注"中填写。快递员在送货前将电话联系您，请保持电话畅通方便联系)。

第五步：选择支付方式和配送方式 支付方式 “第三方担保交易”、“银行邮政转账”、“货到付款”

1、担保交易：“支付宝”、“快钱”两种第三方担保交易平台

2、银行邮政转账：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、邮政汇款

3、货到付款：收货时将货款和快递费用一并交给快递员即可。 （备注：如选择支付宝支付或银行转账及邮政汇款，请及时通知在线客服，以便我们及时为您发货。 ）

配送方式： “EFS”、“EMS”、“货到付款”

1、“EFS”：普通快递，主要有“鑫飞鸿速递”，“宅急送速递”，“圆通速递”，“申通速递”等，如果当地有以上可到达快递公司，请选择“EFS”，费用为10元。

2、“EMS”：偏远地区无普通快递可到达，请选择“EMS”配送方式，费用为20元。

3、“货到付款”：因为快递公司做代收款要收取手续费，所以货到付款费用为20元。如果选择货到付款，请在支付方式和配送方式选项中都选择货到付款。

第六步：客服核实订单 The Face Shop在线商城客服看到您的订单后，会及时跟您在线取得联系或者电话核实订单信息。

第七步：发货 客服核实完订单确认后会尽快将订单打印统一交由库房完成配货发货，无特殊情况，每天17：30前订单当日发货，17：30之后的订单次日发货。

第八步：验收商品 当您收到货物后，请立即于快递人员面前开箱验货，仔细核对您所订购的商品种类、数量，及是否有破损商品。如有破损商品，要让快递人员带回并及时跟我们取得联系，我们会第一时间为您补发商品，验货没有问题后，在快递单上签字，如果选择货到付款，将货款交给快递人员即可。 特别提示：请收货时于快递人员面前开箱验货，如有破损商品，要让快递人员带回并及时跟我们取得联系，我们会第一时间为您补发商品。如已签字快递离开后联系我们有商品破损情况，我们概不负责。