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  • 留言呢称:恩呢哈

    TIME:07/02/2012 09:15:56

      要选哪个呢

    嗯 现在脸很干 很容易长痘 不知道用哪个系列好 
    [客服回复:]您好,建议您使用的The Face Shop零残留清透系列,sos三步急救护理!含白桦提取物、绿豆提取物、从天然植物中萃取的AHA成分和BHA成分,可以促进肌肤老化的角质层脱落,深入清透毛孔,从根本上杜绝粉刺、痘痘、面胞的发生。白桦提取物可淡化黑色素、改善暗哑的肤色。特别添加从天然植物中萃取的天然保湿因子玻尿酸成分,不仅给肌肤补充了充足的水分,更牢固地锁住肌肤水分,持久滋润保湿。
    有问题再联系我们。
  • 留言呢称:paopaozhu

    TIME:06/02/2012 15:26:21

      请问这是真的官网吗

    中国目前没有the face shop的官网,请问你们这个是官网吗?货是正品吗?
    [客服回复:]您好,我们是官方在线商城,目前已成立3年多时间。所有商品全部为韩国直发,支持专柜验货,您可以放心购买。
  • 留言呢称:仙女

    TIME:02/02/2012 16:54:04

      咨询

    我的黑眼圈不是很严重,现在用抗皱保湿的眼霜是不是早点 ?魔法遮瑕BB霜是否有?网站原来赠给我过苏洁毛孔的防晒霜我用的就油。
    [客服回复:]您好,您25岁,又经常熬夜,使用抗皱眼霜是不早的。现代人经常熬夜,上网,化妆等,都会伤害眼部娇嫩肌肤,都会增加细纹早生。魔法遮瑕BB有货的,不油腻质地贴合,您可以放心。
  • 留言呢称:仙女

    TIME:02/02/2012 12:49:25

      麻烦尽快回复 谢谢

    我今年25岁经常上夜班 。不知哪款眼霜适合我 。我是油性皮肤 ,我想要一款防晒美白隔离的BB霜。不知我适合用保湿的BB吗?
    [客服回复:]您好,您经常熬夜,如果您眼部已经出现黑眼圈,建议您使用The Face Shop FACE&IT钻石璀璨亮白精华笔(黑眼圈&祛斑),这款针对黑眼圈可以很好修复,现85折有特惠比较合适。如果您没有黑眼圈问题,建议您使用The Face Shop顶级抗皱眼霜,女性在25岁后要加强抗皱保湿,预防细纹产生。您经常熬夜,会加速体内胶原蛋白的流失,无论面部护理产品还是眼部护理产品都应选择含有抗皱功效的产品。BB霜建议您选择The Face Shop FACE&it 魔法遮瑕BB霜SPF20 PA++,特含隔离、遮瑕、防晒、保湿、润色、抗皱、控油、防敏8大功效,无论是在滋润度,遮瑕度,还是自然裸妆效果上,都堪称完美,您皮肤是完全可以使用的。
    有问题再联系我们!
  • 留言呢称:TOTO

    TIME:01/02/2012 12:55:45

      我一月十三号下的订单 货到现在都没到!!!

    我十三号下的订单 货到现在都没到!!!难道你们1月13日就春节休假了???都快一个月了 这个效率真是不敢恭维!!!!!!
    [客服回复:]您好,我们已经查了1月13号所有订单的物流记录,全部已经签收!没有顾客未收到货的现象!请您仔细核对您是否是在我们这里购买的商品呢?您可以留下您的订单号码或者会员账号,我们帮您查询一下订单。或者您直接联系QQ在线客服工作人员!
  • 留言呢称:妞妞

    TIME:31/01/2012 09:45:48

      优惠?

    我选了一套男士礼盒想送男朋友,是顶级绅士那款。想问一下有什么优惠吗?
    [客服回复:]您好,目前情人节男士特惠专场购买礼盒套装赠送发蜡一个,限量1000个,非常合适。并赠送专柜袋,送礼非常有面!购买此礼盒享受免邮活动!具体优惠活动请添加在线客服好友咨询客服!祝您购物愉快!
  • 留言呢称:牛牛悠悠

    TIME:29/01/2012 21:20:53

      今天都初七了,怎么还不发货?!!!

    今天都初七了,怎么还不发货?!!!
    [客服回复:]您好,初七上班处理假期所有订单交由库房理货,正月初八正式发货!给您带来的不变敬请谅解!祝新的一年一切顺利!
  • 留言呢称:Dora

    TIME:18/01/2012 12:26:11

      现在不发货了吗?

    我想在春节前能收到货可以吗?还是已经停止发货了?
    [客服回复:]您好,目前已经停止发货,春节后初六上班,请您留下您的会员账号,客服专员上班后会第一时间与您取得联系!提前祝您春节快乐!
  • 留言呢称:小爽

    TIME:17/01/2012 20:39:40

      什么时候发货?

    我刚提交了订单,选择的是货到付款,请问什么时候发货呢?现在是放假了吗?客服不在线哦~~
    [客服回复:]您好,目前客服专员已放假,美容小编每天会定时上线回复大家的疑问,给您带来的不便敬请谅解!目前已经停止货到付款业务,只支持支付宝、银行邮政付款。春节假期期间可自助完成在线提交订单并付款,春节正月初六上班后会按照订单先后付款次序依次发货。
    如有疑问再留言给我们!
  • 留言呢称:

    TIME:16/01/2012 14:41:09

      难以选择

    您好,在很多网站看到有卖thefaceshop,淘宝的假货太多不敢买,当当、东京商城和亚马逊也看到有,但看到价格比你们和专柜还便宜也不知道真假?若它们那也是正品为什么价格和官方不一致呢?还有你们在南通有设专柜吗?
    [客服回复:]您好,市场上高仿The Face Shop商品非常多,不是The Face Shop的专业在线商城,建议您谨慎购买,因为进货渠道不是韩国直发,难以保证货源为正品。The Face Shop在南通目前没有设立正规专柜。有问题再联系我们!

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