访客留言-The Face Shop - The Face Shop官网

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留言呢称：stella

TIME：06/04/2009 14:06:54

该用哪个系列

你好。我的皮肤属于缺水多油，容易长痘痘，毛孔也很大。又容易过敏。很多护肤品都不太能用。请问下我应该选择THE FACE SHOP哪个系列的呢？都说冰花的挺好。适合我么？
[客服回复：]你好stella，你的皮肤使用冰花系列不能够很好改善你目前的状况，推荐你使用The Face Shop速洁毛孔系列，The Face Shop速洁毛孔收缩水、The Face Shop速洁毛孔柔肤乳液，晚上可以使用The Face Shop速洁毛孔精华素。
1、针对豆豆皮肤，纯正天然配方，让粗糙的毛孔收缩变小，达到真正的毛孔收缩功能。 2、纯天然植物萃取精华，能有效地进行皮脂管理，抑制油脂的过多分泌并补充水份，促进毛孔收敛和细胞新陈代谢，快速改善毛孔扩张,含有清爽性凉的植物萃取物，如甘草、绿茶、柠檬等，性质温和，无油无刺激性，给油腻皮肤最轻爽自然的体验，最适合夏季使用！3.不含有其他添加剂，彻底清除毛细孔深处的油垢、尘垢、老化角质及残妆，控制毛孔内清洁不堵，预防粉刺和面疱的发生。
您可以参考一下。
留言呢称：冰冰

TIME：05/04/2009 18:30:57

你们的态度我很满意

经过你们的细心耐心的解释，我觉得你们很真诚，我以后还会来的。哦我怎么联系不了你们的客服啊，因为我要兑换积分
[客服回复：]你好冰冰，客服的工作时间是早9：00-晚9：00，中间有客服休息时间。您可能是在客服休息时间联系的吧。下次您在客服工作时间联系吧，一定会联系到客服的！有问题再联络！给您带来的不便实在抱歉！
留言呢称：蓝色

TIME：05/04/2009 14:46:29

咨询

我是属于中性皮肤，我适合用哪种洗面奶，爽肤水和霜啊，还有面膜和眼霜，谢谢
[客服回复：]你好蓝色美眉，冰花系列很适合夏天使用。冰凉的富含矿物质的冰凉泉水为主要成分，配合菊花精华，在夏日炎炎的气候中给皮肤每天清凉的镇定，有效的弥补外出紫外线的损伤，抵抗辐射对皮肤的老化和刺激，充足的完全无油的补充水份。洗面奶推荐你使用 The Face Shop柠檬洗面奶，它含丰富VC美白效果很好。眼霜建议你使用 The Face Shop阿尔卑斯保湿清润眼霜。
希望您找到适合您的护肤品，有问题再联络！
留言呢称：友友

TIME：05/04/2009 10:58:59

你好

我请问一下这个品牌可以加盟么，如果可以需要那需要哪些要求呀？
[客服回复：]你好友友，我们暂时不发展代理商和经销商。
留言呢称：chy

TIME：04/04/2009 23:09:23

请问我用什么眼霜?

我已经26岁了,刚生完宝宝,
最近发现眼皮特别的干,还有蜕皮的现在,不知道是不是换季的关系.
我想请教一下我用什么眼霜好呢?
我的皮肤属于混合偏干,眼下有明显的斑.每天对着电脑大概3.4小时
只有夏天没什么出油或偏干的问题,一到冬天或春天,特别是季节交替的时候,经常会蜕皮
眼部肌肤生完宝宝也一样了不仅如此还有明显的黑眼圈,因为经常熬夜还有轻微点的眼袋,还有因为自己肌肤很缺水所以不知道自己现在出来的是干纹还是皱纹
麻烦推荐款眼霜,谢谢!

[客服回复：]你好chy,你的皮肤现在问题有点大哦，要注意修复了~~~你现在重点要补水去皱。如果你的经济条件尚好，极力推荐你使用the face shop THE SKIN平皱系列.它突破性细胞导向科技，对付老化现象精确迅捷，具体你可以看下详细介绍http://www.thefaceshop.ac.cn/category/109/；这款很适合生完宝宝的你，你现在因为内在和外在的原因，皮肤状态非常疲惫，需要好好修复。如果你经济条件一般，那就推荐你使用The Face Shop顶级抗皱系列。具体你可以了解一下。另外你要每周使用一次去角质霜来去掉老化角质层让皮肤吸收更好，还要每周做两次面膜来强化修复，The Face Shop黄瓜面膜（美白补水消炎去痘）或The Face Shop土豆清透面膜(控油美白抗敏感）都可以。
这是我给您的建议，请参考，有问题再联络，希望您找到适合自己的护肤品早日改善皮肤状况回复以前美丽的你。
留言呢称：kuku

TIME：04/04/2009 17:18:17

你好

我想问一下苏州有THE FACE SHOP的专柜吗
[客服回复：]你好kuku，苏州目前没有正规thefaceshop专柜。
留言呢称：poko

TIME：04/04/2009 01:08:00

请问一下。

我是混合性肤质，鼻翼毛孔挺大的。很容易
长痘子。而且皮肤已经变得很敏感，红红
的。请问我应该要用什么产品才适合我？谢
谢啦。
[客服回复：]你好poko，混合性皮肤通常是T区比较油，而面颊较干，通常要做好控油补水工作。你的皮肤有些敏感，平时要注意饮食少辛辣油腻，护肤品要选择抗敏感控油补水系列的产品，一年四季要注意防晒。建议你使用The Face Shop阿尔卑斯系列，The Face Shop阿尔卑斯控油调理水、阿尔卑斯控油保湿乳液、阿尔卑斯控油保湿面霜。另外建议你使用The Face Shop土豆清透面膜，它是控油美白抗敏感的，你的皮肤比较敏感，要一周做两次抗敏感面膜来加强调理。防晒产品建议你使用The Face Shop蓝莓浆果防晒BB霜 SPF20 PA++。
希望您能找到适合自己的护肤品。有问题再联络。
留言呢称：冷雨夜

TIME：02/04/2009 22:14:47

绿豆洗面奶，是否适合我？

我今天去北京西单大悦城专柜买了一瓶绿豆洗面奶，我的皮肤属于混合性偏干性肌肤，角质层较薄，平常在环境、情绪的推动下，容易泛红！鼻翼侧黑头较严重，两边面颊较干，想问一下，有没有适合我的面膜、鼻膜？如果是洗面奶，使用哪个？柔肤水跟润肤乳使用哪个？
[客服回复：]你好冰雨夜美眉，你的肤质有些敏感，角质层偏薄平时要注意防晒，重点要保湿。你用绿豆洗面奶是可以的，至于鼻部黑头，推荐你使用The Face Shop绿茶去黑头鼻膜，会有效去除鼻子, 额头, 下巴的表皮黑头及污垢，使肌肤得到深层净化鼻子周围的毛孔变小。你的皮肤面颊较干，要做好补水工作，建议你使用The Face Shop黄瓜面膜，它是美白补水消炎去痘，比较适合你的皮肤。柔肤水和乳液，建议你使用The Face Shop大豆高保湿柔肤水和The Face Shop大豆高保湿柔肤乳液。这款系列富含维他命成份及天然植物精华供给肌肤所必需的酸素，延缓皮肤老化，从而使皮肤变的更加洁净、滑嫩，富有弹性，保持肌肤水润柔滑。你可以参考一下。另外因为紫外线一年四季无论阴天下雨都是存在的，你的皮肤属于敏感肤质，特别注意要一年四季都注意防晒。你可以选择含有SPF值的乳液或者独立的防晒霜，推荐你使用The Face Shop速洁毛孔无油防晒霜SPF35 PA++。
有问题再联络！希望您找到适合自己的护肤品。
留言呢称：冰冰

TIME：02/04/2009 08:59:17

买了你们商城的东西，怎么积分都没及时换啊？

你们很忙吗？我可是想当你们的客户哦，当初看你们态度很真诚才要选你们这家的，等待恢复哦
[客服回复：]你好冰冰，可能是商城后台程序升级时出现的遗漏问题，请您上线后及时跟我们在线客服人员申请，我们经核实后将及时为您返还购物积分。为您带来不便，实在抱歉！
留言呢称：冰冰

TIME：02/04/2009 08:56:25

希望你们尽快回答我哦

你们好，我昨天受到了你们的快递，产品还行，就是有个蓝莓洗面奶怎么一挤出来就是泡沫的，好像加水一样，我从来没见过这样的，而且邮回来时连塑料膜都没有，这很困惑。希望你们能给我个解释。其他的产品还行。
[客服回复：]你好冰冰，蓝莓洗面奶跟普通的洗面奶是不同的，特点就是挤出来为泡沫状的，特点是泡沫非常细腻，清洁力度很强。你可以多去了解一下。至于包装问题，因为thefaceshop崇尚的是绿色环保、简约包装，所以包装可能看起来会有些过于简单，我们所有商品都是韩国原装正品，请放心。